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服务保障 售后服务

一站式·标准化·专项服务 五大环节 环环相扣 私人订制 快捷应答 排忧解惑

  • 111_02 111_02
    咨询 advisory

    由专人负责技术支援，解答需求信息

  • 111_04 111_04
    方案 Program

    根据客户要求及产品，提供详细的技术方案报告

  • 111_06 111_06
    装配 assembly

    由设备主担当全程负责设备进度。业务专员每周更新生产进度表汇报客户

  • 111_08 111_08
    检收 Check

    内部验收后将验收资料邮件发给客户并通知客户预约时间到厂验收时间

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    出货 Shipment

    工程师跟随设备到客户工厂安装及调试

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服务承诺 服务贴心 · 制造精心 · 价格称心 · 客户放心

我们的服务追求精细化，从售前咨询，到制定合适的解决方案，再到售后维修保养，我们的服务都会精中求细
  • 服务页面_03

    以客户为导向为您提供适合的解决方案

  • 服务页面_05

    以服务为核心 多方位多角度为您服务

  • 服务页面_07

    以品质为根本 打造值得信赖的产品

快速响应 200+服务工程师，随时待命为您服务

  • 5分钟

    给予技术咨询答复

  • 8小时

    快速解决投诉反馈

  • 24小时

    到国内客户现场

  • 24小时

    提供明确方案设计

设备出货 系统规范的流程，设备出货更安全高效

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  • 01

    设备定制开发出厂前有，内部验收后将验收资料邮件发给客户

  • 02

    预约客户时间到厂验收时间

  • 03

    设备装箱包装，采用专业包装和模块化解决方案，保障设备安全无损

  • 04

    工程师全程指导设备安装、调试，直至整条生产线试运行顺利达标

  • 05

    提供全方位一对一的实操及技术培训

售后服务 售后服务理念“不等候”

  • 客户工厂常驻 Customer factory resident

  • 设备问题迅速响 Equipment problems are ringing quickly

  • 定期维修 Regular maintenance

  • 定期访问 Regular visit

售后保障 品质、效率有保障，让您的生产无后顾之忧

  • 三包切换 三包
    三包条款 Three pack clause

    产品实行三包，保修期1年，但不含易损件。（注：产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退，属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。

  • 保质切换 保质
    一年保质 One year warranty

    产品实行三包，保修期1年，但不含易损件。（注：产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退，属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。

  • 投诉切换 投诉
    标准化投诉处理体系 Standardized complaint handling system

    在您的项目运作过程中，如果生产线出现任何问题，均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3天内帮助国内（国外10天）客户解决问题。我们的投诉处理体系标准化运作，保障问题处理精确快捷。